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嘀嗒顺风车上线信用分体系,车主分值过低将被限制接单

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杜南记者从行程中了解到,TicTac Rider近日宣布将推出信用子系统,通过自身数据为车主和乘客建立智能完善的信用评估机制。该用户行为表现评分系统基于综合认证、安全、表现和评估的维度。它包括五个等级:优秀、优秀、良好、一般和差。免费搭车(实名认证)的所有者或乘客可以访问主页检查他/她的个人信用评分和评级。

迪达旅行社表示,该平台将根据信用评级动态调整和控制服务政策。具有良好信用评级的用户可以享受高用户识别、优先匹配旅行、专门的客户服务和其他优先权利。但是,如果用户的信用评级过低,他们也会受到平台的惩罚。如果车主的信用等级低于300,订单数量将受到限制。信用分数低于300的乘客将必须支付两倍的取消罚款,从而鼓励用户取得良好表现的高信用分数,并建立和谐友好的乘客-乘客关系。

杜南记者打开了Tik Ta Travel应用程序,注意到该应用程序的信用评分主页给出了信用评分说明和提高信用评分的教程,评分范围从0到800。车主和乘客可以在个人数据页面上查看信用评分,并通过改进实名认证等信息材料、建立安全中心、按时履行合同、提供良好的乘车行为和获得更多好评来提高信用评分。

据了解,Tick-tock Ride的信用评分将从用户第一次乘坐或收到订单时开始评估,并将在7至14个自然工作日后通过Tick-tock Ride应用程序显示。未来,滴答平台将每周定期更新信用评分,用户可以自己查看。

搭便车作为共享经济的代表,体现了互助共享的本质,也分担了城市道路交通的压力。安全是搭便车者最关心的因素。为了进一步提高对乘客和乘客的安全保护,TicTac Travel表示,在其多重安全审计系统的“严格准入、出行前防范、出行保护和出行后监管”四个维度中,已为所有用户推出实名认证功能,作为其“严格准入”的重要组成部分。用户可以在最新版本的ticticticchuxing应用中的“个人数据”和“安全中心”中完成实名认证。

据报道,Tik Ta Chuxing已与公安系统联网,全面筛查车主犯罪记录,这是中国第一个获得全面数据筛查的平台。滴答平台将不允许未能通过证书考试的车主。根据用户的投诉和反馈,有不良行为的车主将被永久禁止。实名认证功能的推出有利于提高访问标准。

实名制信用监管已经成为推动网络平台经济新形式发展的主要方式。今年8月初,国务院办公厅发布了《关于促进平台经济健康发展的指导意见》,提出要积极推进“网络监管”,完善社会信用体系,加强对平台不诚信主体的约束和惩罚。建立和完善身份认证、双向评估、信用管理等机制,规范平台经济参与者在网上订票、自行车共享、分时租车等领域的行为。

除了定时出行,2019年7月底,为了更好地提高用户的信用意识,你好搭便车到了在线信任子系统,将用户出行的综合表现整合到信任子系统中。平台将根据用户信任子系统动态调整服务策略(从0到100点不等)-信任子系统越高,出行性能越好,越容易实现出行。

根据Hello Travel应用的介绍,旅游投诉、旅游差异评估和旅游取消是计算Hello信用评分的关键指标。不同的行为对应不同的演绎权重。车主收到的订单越多,取消旅行的次数就越少,投诉就越少,评价也就越低。信用分数越高,导致乘客离线支付、临时票价增加、皮卡/车主和应用程序显示不一致的信用分数就越低。但是,当乘客迟到、逃避命令、乘坐公共汽车的乘客数量与命令数量不匹配、违反交通规则、态度恶劣时,信任分数也会下降。

尽管滴滴出行尚未推出,但杜南记者此前报道称,在滴滴出行8月份分阶段整改计划的用户论坛(广州站)上,许多用户建议引入针对司机的信用评估系统。当时,滴滴出行产品负责人何迪透露,他正积极与第三方信用平台公司讨论合作事宜,并希望进入信用报告系统,但在确保合法性和保护用户隐私的前提下,相关沟通工作仍在进行中。

在信用监管问题上,滴滴搭便车的总经理张睿在滴滴的第三个“问答”栏目中进一步回应,“关于公司的行为准则,例如,在用户无故迟到的情况下,将规定等待方在一段时间后没有责任取消行程,并将扣除迟到方的信任值。为了使免费搭车成为一个更加友好和相互信任的旅行平台,我们将深入了解更多细节,逐步完善这一系列法规。”

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